Почта доставляла посылку из Миасса в Австралию 130 дней

Женщина обратилась в суд с жалобой на «Почту России»

Городской суд Миасса удовлетворил иск местной жительницы Людмилы Р. к «Почте России». В ноябре прошлого года женщина отправила посылку в Австралию воздушным транспортом с подарками к Новому году для своих родных. Посылка была доставлена до адресата только через 130 дней, хотя срок доставки посылки за рубеж составляет 30 дней.

Раздосадованная отправительница потребовала от «Почты России» выплатить ей компенсацию и обратилась в суд с соответствующим иском. В результате судебных разбирательств женщина взыскала компенсацию 6 400 рублей.

«С ФГУП «Почта России» взысканы неустойка за нарушение сроков доставки посылки в размере 3 300 рублей, штраф за отказ в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке в размере 2 100 рублей и компенсация морального вреда в размере 1 000 рублей», – сообщает пресс-служба городского суда Миасса.

Отмечается, что течение всего «путешествия» подарков женщина неоднократно обращалась в почтовое отделение, где ей не могли дать внятного ответа о том, где же находится посылка. Также ей не было принесено извинений за произошедшую задержку.

Однако специлисты почтового оператора сообщили, что задержка произошла не по их вине. 

«УФПС Челябинской области сообщает, что в апреле 2016 года сотрудники предприятия установили замедление прохождения посылки на территории Российской Федерации на 4 дня в связи с обнаружением в ней предмета, запрещенного к пересылке воздушным транспортом. Незамедлительно об этом уведомили клиента и предложили получить возмещение разницы в тарифах, от чего он отказался», - сообщают в пресс-службе филиала ФГУП «Почта России» по Челябинской области.

На «Почте России» также отметили, что единых сроков прохождения международных почтовых отправлений не установлено, так как они складываются из сроков пересылки каждой страны и устанавливаются государствами самостоятельно. В связи с тем, что данные о сроках прохождения посылки за пределами России на сегодняшний день отсутствуют, национальный почтовый оператор принимает ответственность за соблюдение контрольных сроков только в пределах границ страны.

Заметили опечатку? Выделите фрагмент текста и нажмите ИА «Актуально.ру»

Статьи по теме
Loading...